서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 커플매치(이하 "회사")가 제공하는 남성 대상 온라인 채팅 및 소개팅 플랫폼 "GIK 긱"(이하 "서비스") 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정하고, 서비스가 원활히 운영될 수 있도록 하는 것을 목적으로 합니다.

1. 회원은 서비스 이용 시 본 약관에 동의한 것으로 간주되며, 변경된 약관도 동일하게 적용합니다.

2. 회사는 본 약관을 앱 내 설정 메뉴, 홈페이지 등에 게시하여 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 합니다.

3. 회사는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 시행일은 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 시행일로부터 30일 전에 공지하거나 별도로 통지합니다.

4. 회원은 변경된 약관에 이의가 있는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 사항에 동의한 것으로 봅니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 GIK 긱의 웹/앱 기반 모든 기능 및 부가서비스

2. "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 보유한 개인으로서, 본인인증 및 회원 심사를 거쳐 최종 승인을 받은 자

3. "비회원": 계정을 생성하지 않았거나 가입을 완료하지 않은 자

4. "이용자": 회원 및 비회원을 통칭

5. "스톰": 서비스 내 결제 또는 이벤트 등을 통해 충전·지급되는 가상 화폐 단위

6. "유료 서비스": 회사가 유료로 제공하는 콘텐츠 및 기능 일체

7. "계정": 서비스를 이용하기 위해 생성된 오픈 아이디 기반 사용자 단위

8. "탈퇴": 회원이 서비스 이용계약을 종료하는 행위

1. 회사는 필요 시 운영정책 등 개별 규정을 둘 수 있으며, 본 약관과 상충할 경우 개별 규정이 우선 적용됩니다.

2. 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법령, 일반적인 상관례, 서비스 내 공지사항에 따릅니다.

1. 회원가입 절차를 완료하고, 본인인증 및 회사의 회원 심사를 통과한 경우 서비스 이용계약이 성립됩니다.

2. 회원은 약관에 동의함으로써 서비스 이용과 관련된 모든 조항을 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 약관을 제대로 읽지 않아 발생한 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

1. 회원가입은 회사가 정한 절차와 기준에 따라 이루어지며, 본인 인증과 내부 심사를 포함할 수 있습니다.

2. 다음과 같은 경우 가입이 제한되거나 계정이 해지될 수 있습니다:

• 필수 정보 누락 또는 허위 기재

• 미풍양속 또는 관련 법령 위반 우려

• 이중 가입, 타인 명의 도용

• 서비스 악용 이력 또는 부적절한 가입 목적

• 미성년자의 법정대리인 동의 미제공 등

3. 기술적 또는 운영상 이유로 가입이 유보될 수 있으며, 사후에 가입이 취소될 수도 있습니다.

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 신속하게 처리합니다.

2. 회원이 탈퇴한 경우, 법령 또는 개인정보처리방침에 따라 필요한 정보를 제외한 모든 정보는 즉시 삭제됩니다.

3. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 이용계약을 해지하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

   1. 본 약관을 위반하거나 관련 법령에 반하는 행위

   2. 타인의 권리 침해 또는 서비스 질서를 해치는 행위

   3. 서비스 내 악의적 활동, 비정상적인 사용 기록 등 회사의 운영에 중대한 지장을 초래한 경우

4. 이용계약 종료 시 보유 중이던 유료 콘텐츠, 스톰 등은 소멸되며, 이에 대한 환불은 본 약관의 환불 정책에 따릅니다.

5. 회사는 해지 사유, 해지일자 등을 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 통지할 수 있으며, 긴급을 요하는 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.

1. 회사는 서비스 운영과 품질 향상을 위해 기기 및 시스템 정보를 수집할 수 있습니다.

2. 채팅, 게시판, 고객센터 문의 등 회원 간 커뮤니케이션 내용은 저장·보관되며, 민원처리 및 분쟁해결 목적으로 열람될 수 있습니다.

1. 회원은 자신의 계정과 프로필 정보를 스스로 관리해야 하며, 제3자에게 공유하거나 도용된 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.

2. 계정 도용이 의심될 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 통지하지 않아 발생한 피해는 회사가 책임지지 않습니다.

1. 회원은 제공한 정보가 변경된 경우 즉시 수정하거나 회사에 알려야 하며, 이를 게을리하여 발생한 손해는 회원의 책임입니다.

2. 회사는 필요한 경우 회원의 프로필 수정 또는 보완을 요청하거나 제한할 수 있습니다.

1. 회원의 개인정보 보호는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

2. 회사는 서비스 확장 또는 제휴 시 기존 회원의 데이터를 새로운 서비스에 연동하여 활용할 수 있습니다.

1. 서비스는 기본적으로 무료로 제공되며, 유료 전환 시 사전 고지됩니다.

2. 주요 제공 서비스는 다음과 같습니다.

   1. 프로필 기반 매칭 및 추천

   2. 회원 간 커뮤니케이션 기능

   3. 유료 부가서비스(음성, 화상 채팅 등)

3. 일부 기능 사용 시 스톰 또는 유료 결제(구독)가 필요할 수 있으며, 결제는 회원 동의 하에 이루어집니다.

1. 회사는 서비스의 내용과 방식을 변경하거나 종료할 수 있으며, 사전에 이를 공지합니다.

2. 무료 서비스의 변경 또는 종료에 대해서는 별도의 보상을 제공하지 않습니다.

1. 회사는 시스템 점검, 기술적 장애, 법령 준수 등 필요 시 일시적으로 서비스를 중단할 수 있습니다.

2. 긴급 상황 시 사후 공지로 갈음할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

1. 회사는 회원에게 서비스 관련 정보 또는 광고를 이메일, 문자, 앱 푸시 등의 방식으로 제공할 수 있으며, 회원은 수신을 거부할 수 있습니다.

2. 단, 이용약관 변경 등 반드시 전달이 필요한 정보는 수신 거부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

1. 회사는 유료 콘텐츠 및 기능을 제공하며, 이는 변경 또는 종료될 수 있습니다.

2. 회원은 스톰을 구매해 유료 서비스를 이용할 수 있으며, 결제수단은 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 이용권, 구독 등 서비스별 유효기간은 별도로 정하며, 만료 후에는 자동 소멸됩니다.

1. 결제 정보 오류나 손해는 회원의 책임입니다.

2. 스톰은 서비스 내에서만 사용할 수 있고, 타인에게 양도하거나 현금 환급은 불가능합니다.

3. 미성년자는 법정대리인의 동의 없이 결제할 수 없으며, 부정 결제 시 환불이 제한됩니다.

4. 유상으로 구매한 스톰은 먼저 차감되며, 그 후 무상 지급분이 사용됩니다.

5. 계정 삭제 시 보유한 스톰은 자동 소멸되며, 재가입 시 복구되지 않습니다.

6. 서비스 이용 제한 또는 강제 탈퇴 시 보유한 스톰은 환불되지 않고 소멸됩니다.

7. 유상 스톰은 구매일로부터 6개월 내에 사용해야 하며, 이후에는 자동 소멸됩니다.

1. 회사의 과실로 인한 결제 오류나 이중 결제는 환불이 가능합니다.

2. 회원은 결제일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 유상 스톰에 한해 환불을 요청할 수 있습니다.

3. 다음 사유에 해당할 경우 환불이 가능합니다.

   1. 서비스 기능이 실제로 제공되지 않은 경우

   2. 시스템 오류로 인한 중복 결제

   3. 기타 소비자 보호 기준에 부합하는 경우

4. 환불 절차는 다음 각 항목과 같습니다.

   1. 환불을 원하는 회원은 고객센터를 통해 구매 내역을 인증하는 절차를 거쳐 접수하셔야 합니다.

      1. iOS: 구매 내역을 캡쳐하여 편집하지 않은 상태로 첨부

         1. (구매 내역 확인 방법 1) 설정 → 상단의 사람 얼굴 → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구입 내역 → 해당하는 결제 건 선택

         2. (구매 내역 확인 방법 2) 계정 이메일로 등록한 이메일로 발송된 결제 영수증으로 확인 가능합니다.)

      2. 안드로이드: 결제 영수증에 있는 GPA 번호가 보이도록 캡쳐하여 첨부 (결제 영수증은 구글 플레이스토어 아이디로 등록한 이메일로 발송되어 있습니다.)

   2. 이후 회사는 환불 요청 사유의 적합성을 판단하고 그 적합성이 판명될 경우 환불 및 결제 취소 처리를 진행합니다.

      1. 단, iOS에서 결제한 회원의 경우 App Store 정책 상 회사가 직접 구매 취소가 불가능하므로 회원의 직접 환불 신청(https://support.apple.com/ko-kr/HT204084)이 필요합니다. 또한, 경우에 따라 App Store 정책 상 환불 절차가 거절되는 경우가 발생할 수 있습니다.

   3. 회사를 거치지 않고 결제 플랫폼(Google Play 스토어, iTunes, App Store를 포함한 기타 모든 결제 서비스)을 통해 바로 환불을 진행하는 것은 허용되지 않으며, 피치 못할 사정으로 결제 플랫폼을 통한 환불이 진행될 경우, 해당 내용을 고객센터를 통해 알려주셔야 정상적인 환불 처리로 인정되고 스톰 환수가 진행됩니다. 고객센터에 내용을 공유하지 않을 경우 불법적인 방법을 통해 이용하려는 회원으로 간주하여 이용계약 해제, 회원자격의 제한, 다이아 환수 등의 조치 및 민/형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

5. 무상 지급된 스톰, 이벤트 보상 등은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

6. 회사는 사기성 결제나 비정상적인 수단을 통한 결제 시 환불을 제한하고, 필요 시 법적 조치를 취할 수 있습니다.

환불은 회원이 결제한 앱스토어 또는 플랫폼의 환불 정책에 따라 처리되며, 환불이 승인되면 관련 스톰은 자동으로 회수됩니다.

1. 탈퇴 전 사용한 유료 서비스에 대해서는 환불이 불가능합니다.

2. 탈퇴로 인해 보유 중이던 스톰 및 유료 콘텐츠는 소멸되며, 복구되지 않습니다.

1. 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

2. 개인정보 보호를 위해 최선을 다하며, 이를 위한 별도의 개인정보처리방침을 운영합니다.

3. 시스템 장애가 발생한 경우 신속히 복구하며, 불가항력적인 사유에는 면책됩니다.

4. 회사의 고의 또는 중과실로 인한 피해 발생 시, 통상적인 손해 범위 내에서 책임을 부담합니다.

1. 회원은 본 약관, 공지사항, 운영정책 등을 숙지하고 준수해야 합니다.

2. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

   1. 허위 정보 등록, 다수 계정 생성, 명의 도용

   2. 타인의 명예 훼손, 불쾌감 유발, 욕설 또는 차별 발언

   3. 성적인 내용, 혐오 표현, 과도한 노출 사진 등록

   4. 허위 프로필 작성, 외부 링크 유도, 영리 목적 사용

   5. 불법 프로그램 사용, 자동화 수단(매크로 등) 이용

   6. 서비스 운영 방해 및 타인의 권리를 침해하는 행위

3. 위반 시 회사는 시정 요청, 이용 제한, 계정 삭제 등의 제재를 할 수 있습니다.

회원은 서비스 이용 권한을 타인에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

1. 회사는 약관 위반 회원에 대해 다음과 같은 제재를 가할 수 있습니다.

   1. 경고 및 시정 요청

   2. 일시적 또는 영구적인 서비스 이용 제한

   3. 계정 삭제 및 법적 대응

2. 회원은 이의 제기 시 고객센터를 통해 소명할 수 있습니다.

3. 회원의 위반 행위로 인해 회사나 타인에게 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 그 손해를 배상해야 합니다.

1. 회원이 서비스에 등록한 텍스트, 이미지, 동영상 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 있습니다.

2. 회사는 서비스 운영, 홍보, 콘텐츠 개선을 위한 범위 내에서 회원 콘텐츠를 활용할 수 있으며, 필요한 경우 편집, 요약, 가공하여 사용할 수 있습니다.

3. 회사는 회원의 사전 동의 없이 회원 콘텐츠를 서비스 외 목적이나 상업적으로 이용하지 않습니다.

1. 다음과 같은 콘텐츠는 등록이 금지되며, 회사는 이를 임의 삭제하거나 게시 제한할 수 있습니다.

   1. 타인의 개인정보 포함 또는 권리 침해 내용

   2. 음란, 차별, 폭력적 표현 또는 불쾌감을 유발하는 콘텐츠

   3. 서비스 외 개인 거래 유도 또는 광고성 내용

   4. 회사 및 서비스에 대한 허위, 비방성 내용

   5. 법령 또는 공공질서에 위배되는 콘텐츠

2. 회사는 회원 간 분쟁 또는 법적 요청이 있을 경우 관련 콘텐츠를 보존하거나 삭제할 수 있으며, 그 과정에서 발생하는 책임은 해당 콘텐츠 작성자에게 있습니다.

3. 회원이 제3자의 저작권을 침해한 경우, 법적 책임은 전적으로 해당 회원이 부담합니다.

1. 서비스 내 텍스트, UI, 로고, 이미지, 소프트웨어 등 회사가 제작한 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

2. 회원은 회사의 명시적 허락 없이 회사 콘텐츠를 복제, 전송, 게시, 유통, 수정, 판매하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.

1. 회원은 언제든지 앱 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

2. 탈퇴 시 개인정보는 관련 법령 및 회사 방침에 따라 보관 또는 삭제되며, 작성한 게시물은 서비스 내 계속 표시될 수 있습니다.

3. 탈퇴 후 재가입은 가능하나, 제재로 인한 탈퇴의 경우에는 재가입이 제한될 수 있습니다.

4. 탈퇴로 인해 보유 중인 스톰, 유료 이용권, 매칭 이력 등은 소멸되며 복구되지 않습니다.

1. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 사전 경고 또는 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 삭제할 수 있습니다.

   1. 허위 정보 등록, 명의 도용 등 부정가입

   2. 음란, 혐오, 비방성 콘텐츠 등록 또는 유포

   3. 불법 행위, 타인 피해 유발, 서비스 방해 행위

   4. 중복 계정 운영, 탈퇴/재가입 반복

2. 회원이 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우, 사전 고지 없이 계정 삭제가 가능하며, 법적 조치가 따를 수 있습니다.

3. 회원은 서비스 내 제공되는 신고 및 차단 기능을 통해 부적절한 이용자 또는 콘텐츠를 직접 차단할 수 있으며, 반복 신고 또는 명백한 위반이 확인된 경우에는 회사의 운영정책에 따라 강력한 제재가 적용됩니다.

4. 회원의 신고 또는 시스템 자동 탐지에 따라 위반 의심 콘텐츠 또는 활동이 확인될 경우, 회사는 24시간 이내에 해당 콘텐츠를 검토하고 필요한 조치를 진행합니다. 신고 접수된 콘텐츠는 사전 통보 없이 임시 차단될 수 있으며, 조사 결과에 따라 삭제, 이용 제한, 계정 제재 등의 조치가 취해질 수 있습니다.

5. 제재 사실은 이메일, 앱 푸시 등으로 개별 통지되며, 회원은 7일 이내 소명 기회를 가질 수 있습니다.

1. 회사는 다음의 경우 서비스 제공 책임이 면제됩니다.

   1. 천재지변, 정전, 해킹 등 불가항력적 사유

   2. 회원의 기기 문제, 네트워크 장애, 설정 오류 등 회원 귀책 사유

   3. 무료 서비스 이용 중 발생한 손해

   4. 회원 간 거래나 오프라인 만남에서 발생한 문제

   5. 회원의 허위 정보 또는 부정 이용으로 인한 피해

2. 회사는 외부 링크 또는 광고주와의 거래로 인해 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

3. 회원의 불법 행위로 인해 회사에 손해가 발생한 경우, 해당 회원은 손해를 배상해야 하며, 수사기관 또는 행정기관의 요청이 있을 경우 필요한 자료를 제공합니다.

1. 회사는 회원 의견이나 불만을 수렴할 수 있는 고객센터를 운영합니다.

2. 접수된 민원은 신속히 처리되며, 처리 지연 시 사유 및 일정을 별도로 안내합니다.

3. 분쟁 발생 시, 회사는 공정한 분쟁조정을 위해 외부 기관 조정에 협조할 수 있습니다.

   1. 전체 공지가 필요한 경우, 앱 또는 홈페이지 공지를 통해 갈음할 수 있습니다.

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, 전화번호, 앱 알림 등을 통해 개별 통지를 진행할 수 있습니다.

2. 연락처 미기재 또는 변경 미통보로 인한 불이익은 회사의 책임이 아닙니다.

약관의 일부 조항이 무효로 판단되더라도, 나머지 조항은 유효하게 적용됩니다.

1. 본 약관은 대한민국 법률을 따릅니다.

2. 회원과 회사 간 분쟁 발생 시, 회원의 주소지 관할 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

본 약관은 2025년 6월 9일부터 시행합니다.